POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO – UaiCondo

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A presente Política de Privacidade e Termos de Uso estabelece as regras para utilização do aplicativo, sistema web e demais serviços oferecidos pelo UaiCondo, bem como descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18), com as Políticas de Dados do Google Play, com as diretrizes da App Store e com boas práticas internacionais de segurança da informação.

 

Ao acessar ou utilizar o UaiCondo, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com este documento.

 

1. Definições

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Para fins deste documento, considera-se:

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• Usuário: qualquer pessoa que utilize o aplicativo ou o painel administrativo.

• Condomínio Contratante: entidade que contrata o UaiCondo para gestão condominial.

• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

• Plataforma: conjunto de serviços, aplicativos, sistemas e integrações do UaiCondo.

• Administrador: síndico, subsíndico, gestor ou empresa administradora com acesso ao painel.

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2. Acesso e Uso da Plataforma

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O UaiCondo destina-se exclusivamente à gestão condominial. O usuário compromete-se a:

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• Utilizar a plataforma de forma ética, responsável e conforme a legislação.

• Não realizar práticas que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento do sistema.

• Não publicar conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.

• Manter seus dados de acesso (login e senha) em sigilo.

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O UaiCondo pode suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estes termos.

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3. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

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Para utilizar o UaiCondo, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável por:

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• Garantir a veracidade dos dados informados.

• Proteger suas credenciais de acesso.

• Notificar imediatamente o condomínio ou o suporte do UaiCondo em caso de suspeita de acesso indevido.

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4. Dados que Coletamos

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Coletamos apenas dados necessários para funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.

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4.1 Dados fornecidos pelo usuário

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• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• Foto de perfil (opcional)

• Unidade condominial

• Informações inseridas em reservas, ocorrências, comunicados, enquetes, mensagens, documentos, visitantes, pets, veículos etc.

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4.2 Dados coletados automaticamente

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• Modelo do dispositivo

• Sistema operacional

• Identificadores do dispositivo

• Endereço IP

• Logs de uso e navegação

• Dados de desempenho, erros e travamentos

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4.3 Permissões solicitadas

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• Notificações

• Câmera

• Galeria/Arquivos

• Armazenamento

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Nenhuma permissão é ativada sem consentimento.

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5. Finalidades do Tratamento de Dados

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Os dados são utilizados para:

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• Autenticação e gerenciamento de contas

• Comunicação interna do condomínio

• Registro de solicitações, ocorrências e reservas

• Envio de notificações

• Segurança e prevenção de fraudes

• Melhoria contínua da plataforma

• Cumprimento de obrigações legais

• Personalização da experiência do usuário

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Não utilizamos dados para fins comerciais ou publicitários.

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6. Compartilhamento de Dados

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O UaiCondo não vende dados pessoais.

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O compartilhamento ocorre apenas:

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• Com o condomínio contratante

• Com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, infraestrutura, suporte)

• Com autoridades públicas mediante obrigação legal

• Em processos de fusão ou reorganização empresarial

​

Todos os terceiros seguem padrões rígidos de segurança.

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7. Armazenamento e Segurança

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Os dados são protegidos por:

​

• Criptografia

• Controle de acesso

• Monitoramento contínuo

• Auditorias internas

• Políticas de backup e recuperação

​

Empregamos práticas modernas para prevenir acessos indevidos, perda ou vazamento.

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8. Retenção e Exclusão dos Dados

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Os dados são mantidos pelo período necessário para:

​

• Prestação dos serviços

• Cumprimento de obrigações legais

• Execução contratual

​

O usuário pode solicitar:

​

• Exclusão da conta

• Remoção ou anonimização de dados

• Revogação de consentimento

​

Solicitações: contato@UaiCondo.com.br

​

Alguns dados podem ser mantidos por exigência legal.

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9. Transferência Internacional de Dados

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Quando utilizamos serviços externos localizados fora do Brasil, garantimos:

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• Conformidade com a LGPD

• Padrões internacionais de segurança

• Mecanismos adequados de proteção contratual

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10. Direitos do Usuário

​

O usuário pode solicitar:

​

• Acesso aos dados

• Correção

• Exclusão

• Anonimização

• Portabilidade (quando aplicável)

• Informação sobre compartilhamento

• Revogação de consentimento

• Oposição ao tratamento

​

Contato: contato@UaiCondo.com.br

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11. Propriedade Intelectual

​

Todo o conteúdo do UaiCondo — incluindo marca, layout, código, textos, imagens e funcionalidades — é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído ou modificado sem autorização.

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12. Conduta e Conteúdos Publicados pelo Usuário

​

O usuário é responsável por todo conteúdo que publica na plataforma, incluindo:

​

• Ocorrências

• Mensagens

• Fotos

• Documentos

• Comentários

​

É proibido publicar:

​

• Conteúdo ofensivo, difamatório ou discriminatório

• Informações falsas

• Material protegido por direitos autorais sem autorização

• Dados pessoais de terceiros sem consentimento

​

O UaiCondo pode remover conteúdos que violem estes termos.

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13. Responsabilidades da Plataforma

​

O UaiCondo compromete-se a:

​

• Manter a plataforma disponível e funcional

• Proteger os dados pessoais

• Corrigir falhas identificadas

• Informar sobre atualizações relevantes

​

Não somos responsáveis por:

​

• Conteúdos publicados por usuários

• Ações tomadas pelo condomínio contratante

• Falhas decorrentes de conexão de internet ou dispositivos do usuário

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14. Atualizações da Política e dos Termos

​

Este documento pode ser atualizado periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas via aplicativo ou outros meios adequados.

​

O uso contínuo da plataforma implica concordância com a versão atualizada.

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15. Contato

​

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e uso da plataforma:

​

E-mail: contato@UaiCondo.com.br

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16. Jurisdição

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Esta Política e Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca onde se encontra a sede da empresa responsável pelo UaiCondo.